هدف دوره آموزش ایزو 9001 2015 (iso 9001:2015) سیستم مدیریت کیفیت چیست؟
دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت سیستم مدیریت کیفیت، گواهینامه ایزو 9001 از پرکاربردترین گواهینامه های ایزو به شمار می رود. در صورتی که به یک روش عملی به پیاده‌سازی ایزو 9001 پی ببرد، حداکثر سود را برای سازمان شما به ارمغان خواهد آورد و این اطمینان را حاصل خواهد کرد که سیستم های مدیریت کیفیت که تصویب شده اند، برای بهبود کسب و کار تلاش می کنند و نه تنها مجموعه ای از رویه هایی که کارکنان شما برای مدیریت آنها سخت خواهد بود. با اتخاذ رویکردی که شروع به اجرای روش های کارآمدتر و تمرکز بر اهداف کسب و کار سازمان می کند، شما به یک سیستم کمک می کنید که از کارکنان شما پشتیبانی کند و سطوح رضایت مشتری را بهبود بخشد.
دوره آموزش ایزو 9001 2015 (iso 9001:2015) سیستم مدیریت کیفیت
دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت (iso 9001:2015) یک استاندارد سیستم مدیریت کیفیت بوده که شامل 10 بند اصلی بوده و هر بند نیز دارای تعدادی زیربند می باشد که بندهای 0 ، 1، 2 ، و 3 فقط جهت اگاهی و آشنایی بوده که این بندها عبارتند از : کلیات استاندارد (بند0) ، هدف و دامنه کاربرد استاندارد (بند1) ، مراجع الزامی (بند2) و آشنایی با اصطلاحات و واژگان مربوط به استاندارد (بند3) می باشد که به‌صورت کامل و کاربردی و مفید توضیح داده شده است. اجرا و پیاده‌سازی و استقرار استاندارد iso در سازمان از بند 4 (محیط/ماهیت/بافت سازمان) شروع می شود، در هر یک از بندها و زیر بندهای مربوط توضیحات کامل و مفید داده شده است و بستگی به سطح نیاز شما به آموزش و یادگیری این استاندارد ، 3سطح پکیج آموزشی تهیه و ارائه شده است.
دوره شماره یک : دانلود متن فارسی استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015
در دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت (iso 9001:2015)، پکیج اول در رابطه با آشنایی کلی استاندارد بوده و می توانید پکیج دوره آموزشی ایزو 9001 ورژن 2015 را به‌صورت رایگان دریافت کرده و با کلیه بندها و زیربندهای استاندارد آشنا شوید.
دوره شماره دو : آموزش عمومی و نیمه حرفه ای ایزو استاندارد 9001 ویرایش 2015
در رابطه با آموزش عمومی و نیمه حرفه ای استاندارد بوده که علاوه بر پکیج شماره 1 تمامی نکته های کاربردی در زیر هربند یا زیربند به صورت شفاف و ساده بیان شده است که این پکیج دارای هزینه دانلود می باشد که در مقایسه با موسسات آموزشی از نظر هزینه ، اثر بخشی آموزش قابل مقایسه نبوده و با کمترین هزینه می توانید آنرا دریافت نموده و در صورت داشتن هرگونه سؤال یا ابهام و مشاوره ، به‌صورت رایگان با تماس تلفنی به جواب خود برسید.در صورت تمایل، گواهی نامه آموزشی دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت 2015 برای افراد متقاضی صادر خواهدشد.
دوره شماره سه : آموزش تخصصی و حرفه ای استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015
در رابطه با آموزش تخصصی و حرفه ای دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت (iso 9001:2015) بوده که علاوه بر پوشش پکیج شماره 1 و شماره 2 این پکیج به‌صورت تخصصی ارائه شده که کلیه سازمان ها یا افرادی که می خواهند بعنوان کارشناس یا مدیر تضمین کیفیت فعالیت کنند می توانند با این پکیج یک مهارت بین المللی و تخصصی یاد بگیرند یا سازمانهایی که می خواهند با کمک کارشناسان خود و یا با استفاده محدود و کم از مشاوره یا بدون مشاوره سیستم خود را در سازمان پیاده نمایندمی توانند با یک دهم هزینه ای که برای مشاوره صرف می کنند بتوانند به راحتی و با اثر بخشی خوب ، سیستم را در سازمان خود پیاده نموده و از مشاوره رایگان (غیرحضوری) یا در صورت نیاز ، مشاوره محدود حضوری در استقرار یا آموزش این استاندارد کمک بگیرند و به راحتی سیستم را استقرار دهند.
نکته ای در خصوص پکیج های ایزو 9001 (iso 9001) استاندارد
در دوره iso 9001 چه مطالبی می آموزیم؟
در دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت (iso 9001:2015) کلیه توضیحات کاربردی بندها و زیربندها به همراه تمامی مدارک ، مستندات (روش، دستور المعمل ، فرم و …) پیوست بند مربوط بوده تا بتوانند از این مدارک پیوستی الگو گرفته و برای سازمان خود طراحی نمایند. در صورت تمایل ،گواهی نامه آموزشی دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت برای افراد متقاضی صادر خواهد شد.
استاندارد بین المللی ایزو 9001 2015 (iso 9001:2015) سیستم مدیریت کیفیت
اهداف : پیاده‌سازی و استقرار و آموزش دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت (iso 9001:2015) چه اهدافی را دنبال می کند ؟
این استاندارد عمومی بوده یا به عبارتی استاندارد مادر یا استاندارد اصلی نسبت به سایر استانداردهای ایزو بوده که سازمان را در راستای مدیریت کیفیت هدایت کرده و فعالیت ها ی سازمان را بهبود می دهد. دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت تمامی موارد مهم در این استانداردهای بین المللی را به شما عزیزان آموزش می دهد.
در این استاندارد بین المللی ISO 9001، ایجاد یکنواختی در ساختار سیستم های مدیریت کیفیت یا یکنواختی در مستندسازی در نظر گرفته نشده است. الزامات سیستم مدیریت کیفیت مشخص شده در این استاندارد بین المللی مکمل الزامات محصول است. این استاندارد بین‌المللی می‌تواند توسط طرف‌های داخلی و خارجی، از جمله سازمان‌های صدور گواهینامه، برای ارزیابی توانایی سازمان برای برآوردن نیازهای مشتری، الزامات قانونی، مقررات محصول و الزامات خود سازمان مورد استفاده قرار گیرد. اصول مدیریت کیفیت مندرج در استانداردهای ISO9000 و ISO9004 هنگام ایجاد و توسعه استاندارد ISO9001 در نظر گرفته شده است.
دوره پیاده‌سازی ایزو 9001 2015 علاوه بر ارتقاء ، رشد ، پویایی و بالندگی سازمان و کارکنان ، اهداف ذیل را دنبال می کند :
جهت آشنایی بیشتر با دوره آموزش مجازی الزامات و مستندسازی استاندارد دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت (iso 9001:2015) سرفصل های ذیل را مطالعه نمایید.
- -کاهش هزینه و افزایش بهره وری و افزایش کیفیت محصول
- ایجاد مزیت رقابتی و افزایش سهم بازار و افزایش صادرات
- افزایش رضایت مشتریان، افزایش سهم بازار و فروش
- افزایش رضایت ذی نفعان سازمان مثل کارکنان ، سهامداران ، مشتریان ، تامین کنندگان و…
- بهبود ارتباطات درون و برون سازمانی و شفاف سازی فعالیت ها و مسئولیت ها.
- تمامی موارد ذکر شده در سازمان پایش شده تا فعلیت ها در مسیر بهبود مستمر قرارگیرد.
مخاطبان دوره آموزش ایزو 9001 2015 (iso 9001:2015) سیستم مدیریت کیفیت
چه کسانی میتوانند از این دوره یا استاندارد استفاده کنند؟
تمامی سازمان های تولیدی و خدماتی چه خصوصی و چه دولتی ، همچنین کلیه کسب و کارها مثل فروشگاهها ، کارگاهها و سایر ارگان های دولتی مثال اداره جات و بیمارستان ها و … میتوانند دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت سیستم مدیریت کیفیت را آموزش دیده و در سازمان خود پیاده نموده تا به اهداف عالی سازمان دست پیدا کنند. همچنین برای دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های مدیریت و مهندسی (برای رشته های مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی الزامی است) برگ برنده برای ورود به شغل تضمین کیفیت بوده که بیش از 50 درصد مهندسین صنایع و مدیریت صنعتی در این بخش مشغول به فعالیت میشوند و یک تخصص عالی و بین المللی بوده که جلوی بیکاری آنها را خواهد گرفت.
پیش نیاز دوره یا استاندارد iso 9001:2015
دوره آموزشی ایزو 9001 ورژن 2015 نیاز به پیش نیاز نداشته فقط برای فهم بهتر و اجرای اثربخش این استاندارد، بهتر است فردی که آموزش می بیند یا در تیم راهبری و پیاده‌سازی این استاندارد همکاری میکند تحصیلات دانشگاهی داشته باشد.
پشتیبانی دوره آموزشی ایزو 9001 ویرایش 2015
دوستان عزیزی که دوره آموزشی ایزو ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت (iso 9001:2015)سیستم مدیریت کیفیت را تهیه میکنند علاوه بر دریافت گواهینامه معتبر ، هرگونه سؤال و ابهامی در آموزش و استقرار استاندارد داشته باشند آکادمی ارغوان با کمال میل به سوالات آنها پاسخ داده و در صورت نارضایتی هرگونه هزینه ی دریافتی عودت داده خواهد شد. ما از صفر تا صد در صورت نیاز در کنار شما هستیم تا به نتیجه عالی برسید.
رویکرد فرایندی ایزو 2015 9001
این استاندارد بین المللی اتخاذ یک رویکرد فرآیندی را در طول مراحل استقرار، پیاده سازی و بهبود اثربخشی یک سیستم مدیریت کیفیت به منظور افزایش رضایت مشتری با برآوردن نیازهای آن تشویق می کند. برای اینکه یک سازمان به طور موثر عمل کند، باید چندین فعالیت مرتبط را تعریف و مدیریت کند. فعالیت یا مجموعه فعالیت هایی که از منابع در جهت تبدیل ورودی ها به خروجی های عملی استفاده و مدیریت می کنند، قابل بررسی است. در بیشتر موارد، خروجی یک فرآیند مستقیماً ورودی فرآیند بعدی را تشکیل می دهد. به کارگیری سیستمی از فرآیندها در یک سازمان همراه با شناسایی و تعاملات این فرآیندها و مدیریت آنها به منظور ایجاد نتایج مورد انتظار، رویکرد فرآیندی نامیده می شود. یکی از مزایای رویکرد فرآیند، کنترل مستمری است که برای ارتباط بین فرآیندهای فردی در سیستم فرآیند و همچنین برای یکپارچگی و تعامل آنها اعمال می شود.
دوره آموزشی حضوری و آنلاین تشریح الزامات استاندارد بین المللی ایزو 9001 ویرایش 2015 (مدت دوره :16 ساعت)
لزوم یادگیری دوره آموزشی ایزو 9001 ویرایش 2015
سرفصل دوره :
- آشنایی با سازمان ایزو و ساختار استاندارد و کاربرد و مزایای آن.
- مقایسه ویرایش قبلی با ویرایش فعلی و بررسی تغییرات استاندارد.
- تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد چرخه دمینگ.
- تشریح الزامات استاندارد ایزو از بند یک تا 10 و زیر بندهای آن با ارائه نمونه و مثال عینی از الزامات.
دوره آموزشی حضوری و آنلاین ممیزی داخلی استاندارد بین المللی ایزو 9001 ویرایش 2015 (مدت دوره : 8 ساعت)
سرفصل دوره :
- آشنایی با ممیزی داخلی با زبان ساده.
- اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی.
- آشنایی با انواع ممیزی و عدم انطباق ها.
- اصول ممیزی و مدیریت برنامه ممیزی و فعالیت های ممیزی.
- آشنایی با چک لیست ممیزی و ارائه چک لیست.
- صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و ابزار های ممیزی.
نمونه گواهی صادرشده برای افراد متقاضی
دوره آموزشی حضوری ممیزی داخلی استاندارد بین المللی ایزو 9001 ویرایش 2015
موضوعات و صنایع تحت پوشش ایزو 9001:2015
ایزو 9001:2015 بر روی مجموعه گسترده‌ای از موضوعات تمرکز میکند که می‌تواند به یک کسب و کار کمک کند تا فرآیندها و رویه‌های مختلف خود را بهبود بخشد که شامل موارد زیر است، اما به آنها محدود نمی‌شود:
- مدیریت کیفیت کلی
- سیستم مدیریت کیفیت
- ممیزی
- مسئولیت اجتماعی
- سیستم مدیریت محیط زیست
این موضوعات میتوانند برای تقریباً هر صنعتی در هر بخش بازار، با هر اندازه‌ای، قابل اعمال باشند. برخی از صنایع رایج که از ایزو 9001:2015 استفاده میکنند عبارتند از:
- هوا و فضا
- فناوری
- خدمات مبتنی بر فناوری
- ساخت و ساز
- تولید
- خودروسازی
- مراقبت‌های بهداشتی
- میهمان‌نوازی
- خدمات غذا و رستوران
- کشاورزی
- خدمات مالی
- زنجیره تامین / انبارداری
- خرده فروشی
اهمیت یادگیری الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015
یادگیری الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015 بسیار اهمیت دارد زیرا این استاندارد به سازمان‌ها کمک میکند تا فرآیندها و رویه‌های خود را بهبود داده و کیفیت کلی فعالیت‌ها و محصولات خود را ارتقاء دهند. در ادامه برخی از اهمیت‌های این استاندارد را بررسی می‌کنیم:
- سازماندهی بهتر: استاندارد ISO 9001:2015 به سازمان‌ها کمک میکند تا فرآیندها و سیستم‌های خود را بهبود داده و به طور کلی سازماندهی بهتری داشته باشند. این بهبودها شامل بهینه‌سازی فرآیندها، استانداردسازی رویه‌ها و افزایش هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان است.
- رضایت مشتریان: اجرای استاندارد ISO 9001:2015 به سازمان‌ها کمک میکند تا بهبودهایی در محصولات و خدمات خود ایجاد کنند و مشتریان را به خود جلب کنند. با افزایش کیفیت و اعتماد به محصولات و خدمات، رضایت مشتریان افزایش می‌یابد و این بهره‌وری و موفقیت سازمان را تضمین میکند.
- ارتقاء کیفیت: استفاده از ISO 9001:2015 به سازمان‌ها کمک میکند تا فرآیندهای خود را بهبود داده و کیفیت محصولات و خدمات خود را افزایش دهند. این منجر به افزایش رضایت مشتریان و افزایش اعتماد به برند سازمان می‌شود.
- کاهش هزینه‌ها: با بهبود فرآیندها و کاهش هدررفت‌های عملیاتی، سازمان‌ها میتوانند هزینه‌ها را کاهش دهند و بازدهی اقتصادی را افزایش دهند.
- افزایش توانایی رقابتی: استفاده از ISO 9001:2015 به سازمان‌ها کمک میکند تا در بازار رقابتی بهبود یابند و توانایی رقابتی خود را افزایش دهند.
- استفاده از شاخص‌های کیفیت: این استاندارد به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا شاخص‌های کیفیت را تعریف کرده و نظارت بر عملکرد خود را انجام دهند.
- رعایت الزامات قانونی: در برخی صنایع و بازارها، استاندارد ISO 9001:2015 به عنوان یک الزام قانونی در نظر گرفته می‌شود و سازمان‌ها می‌بایست آن را رعایت کنند.
- افزایش اعتماد: استفاده از ISO 9001:2015 به مشتریان، تامین‌کنندگان، و سایر ارتباط‌های سازمانی اعتماد بیشتری می‌بخشد، زیرا نشان می‌دهد که سازمان به کیفیت و عملکرد مطلوب تعهد دارد.