آموزش ایزو و مدیریت
1-دوره آموزشی حل مسئله (مدت دوره : 8 ساعت)
سرفصل دوره آموزش ایزو و مدیریت :
– بررسی دسته بندی و شناسایی انواع مسئله ها و ویژگی های خاص هر نوع از مسائل.
– آشنایی با تعریف مسئله اصلی و تفاوت آن با مسئله ظاهری (ادراک شده اولیه).
– روش های حل مسئله متناسب با نوع و ویژگی های مسائل.
– روش ها و رویکردهای تعریف و بیان مسئله شامل روش تعریف مسئله دانکر.
– به کارگیری تفکر انتقادی (استدلال انتقادی ساختاریافته) در تعریف مسئله اصلی.
– آشنایی با روش نوشتن مسئله – بازنویسی مسئله در تعریف و بیان مسئله.
– تشریح متن استاندارد و الزامات مربوط به بندهای اقدامات اصلاحی، حل مسئله و اقدام پیشگیرانه.
– طرح ریزی فرآیند حل مسئله و اقدام اصلاحی و ارائه مراحل و توالی آنها.
– نحوه شناسایی مشکلات و مسایل – ورودی های فرآیند حل مسئله.
– انواع علت های بروز مشکل و عدم انطباق و نحوه شناسایی و تعیین آنها.
– رویکرد و متد تفکر واگرا و تفکر همگرا.
– تکنیک های رایج و کارآمد حل مسئله شامل، روش دلفی، نمودار ایشی کاوا یا استخوان ماهی، روش طوفان فکری و…
– بررسی موانع فردی و سازمانی خلاقیت.
– سیستم پیگیری اجرای اقدام ها و فعالیت های حل مسئله.
– سنجش اثربخشی اقدام اصلاحی و حل مسئله و طراحی شاخص اندازه گیری آن.
– روش های بهبود اثربخشی اقدامات اصلاحی و حل مسایل.
– آسیب های فرآیند و دلایل عدم اثربخشی اقدامات حل مسئله.
2-دوره آموزشی اصول مدیریت و سرپرستی(مبانی مدیریت و رهبری)(مدت دوره : 8 ساعت)
سرفصل دوره :
– تعریف جایگاه و نحوه ایفای موثر نقش سرپرستی در سازمان (به عنوان رابط لایه بالاتر و پایینتر ساختار سازمانی).
– تعریف نقش و تشریح وظایف شغلی و شرایط احراز صلاحیت سرپرست .
– تشریح اصول چهاردهگانه مدیریت .
– شرح مهارتها و توانمندیهای بایسته یک سرپرست شامل مهارتهای مدیریتی، انسانی و فنی .
– نحوه برنامهریزی کلان، بلند مدت و عملیاتی توسط مدیران در اجرای فعالیتها و تحقق اهداف .
– برنامهریزی (کسب تسلط در اجرای فرآیند برنامهریزی و سازمان دهی نیروها و تقسیم کار و برنامه تولید و …)
– یادگیری سیستمهای کنترل و نحوه نظارت بر نیروهای تحت سرپرستی /مدیریت .
– توضیح روش های توسعه مهارت های کارکنان و توانمندسازی آنها.
– مرور روشهای انگیزش شغلی پرسنل و ارتقاء روحیه کاری آنها .
– توضیح مبانی اصلی مدیریت رفتار سازمانی .
– ارتقاء مهارت حل مسئله سرپرستان از طریق آشنایی با رویکردهای حل مسئله، تکنیکهای تصمیمگیری و اقدامات اصلاحی.
– ارائه تکنیکهای کاربردی مدیریت تعارض و حل موضوعات مورد اختلاف بین پرسنل.
– آشنایی با روشهای رفع موانع فردی و سازمانی خلاقیت و نوآوری کارکنان.
– جلب مشارکت کارکنان جهت ارائه پیشنهادهای بهبود و رفع مشکلات کاری.
– آموزش اصول مستندسازی، گزارشنویسی و تهیه گزارشهای مدیریتی.
3- دوره آموزشی مدیریت منابع انسانی
سرفصل دوره :
– مبانی و مفاهیم اساسی مدیریت منابع انسانی
– نگاه استراتژیک به منابع انسانی و چگونگی رویکرد به مدیریت استراتژیک منابع انسانی
– تجزیه و تحلیل و طراحی شغل و برنامه ریزی نیروی انسانی .
– روشهای سازماندهی و تامین نیروهای انسانی و رویکردهای طراحی ساختار سازمانی .
– نحوه برنامهریزی نیروهای انسانی در راستای استراتژی های کلان کسب و کار مثل استراتژی مالی، استراتژی تولید و …… .
– شرایط احراز صلاحیت و بررسی شایستگی متقاضیان استخدام.
– فعالیت های اصلی فرآیند آموزش شامل مدیریت دانش (درس آموخته) نیازسنجی، طراحی برنامه آموزشی و اجرای تقویم آموزشی.
– روش های ارزیابی و سنجش اثربخشی دوره های آموزشی (رویکرد چهار مرحله ای کرک پاتریک).
– طراحی و پیاده سازی سیستم ارزیابی عملکرد نیروی انسانی با تعریف شاخص های کلیدی .
– طرح ریزی و اجرای مکانیزم های موثر جلب مشارکت کارکنان.
– برنامه ریزی پیاده سازی نظام پیشنهادها ضمن در نظر گرفتن آسیب های شایع آن .
– رویکردهای توانمندسازی منابع انسانی .
– روش های انگیزش نیروهای انسانی سازمان .
– ایمنی و بهداشت کارکنان .
– آشنایی با استانداردهای سیستم مدیریت منابع انسانی ایزو 30400 ویرایش 2016
– آشنایی با مدل ۳۴۰۰۰ سیستم تعالی منابع انسانی .
4- دوره آموزشی نظام آراستگی (5اس) ( مدت دوره : 8ساعت)
سرفصل دوره :
– آشنایی با نظام آراستگی – تاریخچه
– اهمیت نظام آراستگی و مزایای استفاده و پیاده سازی آن.
– سرفصل مزایا استفاده و پیاده سازی نظام آراستگی .
– آشنایی با مراحل پنجگانه نظام آراستگی و اجرا و پیاده سازی آن .
– چگونه محیط کار را ساماندهی کنیم
– معرفی سوالات و چک لیست هایی برای کنترل بهتر نظام آراستگی .
5 – مدیریت استراتژی یا راهبردی (مدت دوره : 8 ساعت )
سرفصل دوره :
– آشنایی با مفهوم و ارزش مدیریت استراتژیک .
– ارکان پایه در مدیریت استراتژیک و مراحل مختلف آن(چشم انداز ، ماموریت ، ارزش و …) با مثال .
– آشنایی با مفهوم صنعت و تجزیه و تحلیل آن .
– آشنایی با نیروهای رقابتی موجود در محیط صنعت .
– چگونگی رقابت با رقبا در محیط صنعت .
– آشنایی با مفهوم مزیت رقابتی و چگونگی شناسایی آن .
– (شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها برای کسب و کار)آشنایی با تحلیلSWOT.
– آشنایی با مفهوم جایگاه یابی در محیط رقابتی و انواع استراتژی های رقابتی .
6- تشریح الزامات استاندارد بین المللی ایزو 9001 ویرایش 2015 (مدت دوره :16 ساعت)
سرفصل دوره :
– آشنایی با سازمان ایزو و ساختار استاندارد و کاربرد و مزایای آن .
– مقایسه ویرایش قبلی با ویرایش فعلی و بررسی تغییرات استاندارد .
– تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد چرخه دمینگ .
تشریح الزامات استاندارد ایزو از بند یک تا 10 و زیر بندهای آن با ارائه نمونه و مثال عینی از الزامات .
7- ممیزی داخلی استاندارد بین المللی ایزو 9001 ویرایش 2015 (مدت دوره : 8 ساعت )
سرفصل دوره :
– آشنایی با ممیزی داخلی با زبان ساده .
– اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی .
– آشنایی با انواع ممیزی و عدم انطباق ها .
– اصول ممیزی و مدیریت برنامه ممیزی و فعالیت های ممیزی .
– آشنایی با چک لیست ممیزی و ارائه چک لیست .
– صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و ابزار های ممیزی .
8- تشریح الزامات استاندارد بین المللی ایزو 45001 ویرایش 2018 (مدت دوره :16 ساعت)
سرفصل دوره :
– آشنایی با سازمان ایزو و ساختار استاندارد و کاربرد و مزایای آن .
– مقایسه ویرایش قبلی با ویرایش فعلی و بررسی تغییرات استاندارد .
– تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد چرخه دمینگ .
– تشریح الزامات استاندارد ایزو از بند یک تا 10 و زیر بندهای آن با ارائه نمونه و مثال عینی از الزامات .
9- ممیزی داخلی استاندارد بین المللی ایزو 45001 ویرایش 2018 (مدت دوره : 8 ساعت )
سرفصل دوره :
– آشنایی با ممیزی داخلی با زبان ساده .
– اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی .
– آشنایی با انواع ممیزی و عدم انطباق ها .
– اصول ممیزی و مدیریت برنامه ممیزی و فعالیت های ممیزی .
– آشنایی با چک لیست ممیزی و ارائه چک لیست .
– صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و ابزار های ممیزی .
10- تشریح الزامات استاندارد بین المللی ایزو 14001 ویرایش 2015 (مدت دوره :16 ساعت)
سرفصل دوره :
– آشنایی با سازمان ایزو و ساختار استاندارد و کاربرد و مزایای آن .
– مقایسه ویرایش قبلی با ویرایش فعلی و بررسی تغییرات استاندارد .
– تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد چرخه دمینگ .
– تشریح الزامات استاندارد ایزو از بند یک تا 10 و زیر بندهای آن با ارائه نمونه و مثال عینی از الزامات .
11- ممیزی داخلی استاندارد بین المللی ایزو 14001 ویرایش 2015 (مدت دوره : 8 ساعت )
سرفصل دوره :
– آشنایی با ممیزی داخلی با زبان ساده .
– اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی .
– آشنایی با انواع ممیزی و عدم انطباق ها .
– اصول ممیزی و مدیریت برنامه ممیزی و فعالیت های ممیزی .
– آشنایی با چک لیست ممیزی و ارائه چک لیست .
– صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و ابزار های ممیزی .
12- تشریح الزامات استاندارد بین المللی ایزو 22000 ویرایش 2018 (مدت دوره :16 ساعت)
سرفصل دوره :
– آشنایی با سازمان ایزو و ساختار استاندارد و کاربرد و مزایای آن .
– مقایسه ویرایش قبلی با ویرایش فعلی و بررسی تغییرات استاندارد .
– تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد چرخه دمینگ .
– تشریح الزامات استاندارد ایزو از بند یک تا 10 و زیر بندهای آن با ارائه نمونه و مثال عینی از الزامات .
13- ممیزی داخلی استاندارد بین المللی ایزو 22000 ویرایش 2018 (مدت دوره : 8 ساعت )
سرفصل دوره :
– آشنایی با ممیزی داخلی با زبان ساده .
– اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی .
– آشنایی با انواع ممیزی و عدم انطباق ها .
– اصول ممیزی و مدیریت برنامه ممیزی و فعالیت های ممیزی .
– آشنایی با چک لیست ممیزی و ارائه چک لیست .
– صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و ابزار های ممیزی .
14- تشریح الزامات استاندارد بین المللی سیستم یکپارچه (مدت دوره :16 ساعت)
ISO9001 , ISO14001 ,ISO45001 : IMS
سرفصل دوره :
– آشنایی با سازمان ایزو و ساختار استاندارد و کاربرد و مزایای آن .
– مقایسه ویرایش قبلی با ویرایش فعلی و بررسی تغییرات استاندارد .
– تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد چرخه دمینگ .
– تشریح الزامات استاندارد ایزو از بند یک تا 10 و زیر بندهای آن با ارائه نمونه و مثال عینی از الزامات .
15- ممیزی داخلی استاندارد بین المللی سیستم یکپارچه (مدت دوره : 8 ساعت )
ISO9001 , ISO14001 ,ISO45001 : IMS
سرفصل دوره :
– آشنایی با ممیزی داخلی با زبان ساده .
– اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی .
– آشنایی با انواع ممیزی و عدم انطباق ها .
– اصول ممیزی و مدیریت برنامه ممیزی و فعالیت های ممیزی .
– آشنایی با چک لیست ممیزی و ارائه چک لیست .
– صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و ابزار های ممیزی .
16- تشریح الزامات استاندارد بین المللی ایمنی و بهداشت (مدت دوره :16 ساعت)
ISO14001 ,ISO45001 : HSE
سرفصل دوره :
– آشنایی با سازمان ایزو و ساختار استاندارد و کاربرد و مزایای آن .
– مقایسه ویرایش قبلی با ویرایش فعلی و بررسی تغییرات استاندارد .
– تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد چرخه دمینگ .
– تشریح الزامات استاندارد ایزو از بند یک تا 10 و زیر بندهای آن با ارائه نمونه و مثال عینی از الزامات .
17- ممیزی داخلی استاندارد بین المللی ایمنی و بهداشت (مدت دوره : 8 ساعت )
ISO14001 ,ISO45001 : HSE
سرفصل دوره :
– آشنایی با ممیزی داخلی با زبان ساده .
– اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی .
– آشنایی با انواع ممیزی و عدم انطباق ها .
– اصول ممیزی و مدیریت برنامه ممیزی و فعالیت های ممیزی .
– آشنایی با چک لیست ممیزی و ارائه چک لیست .
– صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و ابزار های ممیزی .
18- تشریح الزامات استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت صنعت خودرو ، ویرایش 2016 (مدت دوره :16 ساعت)
IATF 16949 :2016
سرفصل دوره :
– آشنایی با سازمان ایزو و ساختار استاندارد و کاربرد و مزایای آن .
– مقایسه ویرایش قبلی با ویرایش فعلی و بررسی تغییرات استاندارد .
– تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد چرخه دمینگ .
تشریح الزامات استاندارد ایزو از بند یک تا 10 و زیر بندهای آن با ارائه نمونه و مثال عینی از الزامات .
19- ممیزی داخلی استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت صنعت خودرو ، ویرایش 2016 (مدت دوره : 8 ساعت )
IATF 16949 :2016
سرفصل دوره :
– آشنایی با ممیزی داخلی با زبان ساده .
– اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی .
– آشنایی با انواع ممیزی و عدم انطباق ها .
– اصول ممیزی و مدیریت برنامه ممیزی و فعالیت های ممیزی .
– آشنایی با چک لیست ممیزی و ارائه چک لیست منطبق با استاندارد و الزامات خودروسازان سایپا و ایران خودرو .
– صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و ابزار های ممیزی .
20- مدیریت کیفیت وبهره وری (مدت دوره : 16 ساعت)
سرفصل دوره :
– آشنایی با تاریخچه و تحولات سیستم کیفیت .
– تفسیرو بررسی کنترل کیفیت ، تضمین کیفیت و ارتباط آنها .
– مراحل کنترل کیفیت درسیستم ها و تلرانس و…
– آشنایی با سطوح بازرسی و جداول نمونه برداری استاندارد .
– ابزارهای هفت گانه کنترل فرایند آماری .
– آشنایی با مشخصات کنترل کیفی و وصفی و ظاهری .
– حلقه های کیفیت در راستای شناسایی موداهای سازمان و خطاناپذیرسازی و عدم انطباق و..
– آشنایی با مفاهیم کالیبراسیون ، طرح کنترل ، تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری و تجزیه و تحلیل حالات خرابی بالقوه .
– آشنایی با مباحث کارآیی ، اثربخشی و بهره وری .
– آشنایی با هزینه های کیفیت
دیدگاهتان را بنویسید